Der Kaufbetrag wird innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung gutgeschrieben - immer entsprechend der Zahlungsart, mit der Sie die Bestellung getätigt haben.

Wir bestätigen Ihre Rücksendung erst per E-Mail, nachdem wir sie geprüft haben. Das dauert einige Tage. Wenn Sie in der Sendungsverfolgung sehen, dass Ihr Paket bei uns angekommen ist, geben Sie bitte noch bis zu 7 Tage Zeit.

Ich habe meine Bestellung storniert, wann erfolgt die Rückerstattung?

Wenn Sie Ihre Bestellung storniert haben oder ein Artikel im Ausnahmefall nicht lieferbar ist, erstatten wir Ihnen sofort den Kaufbetrag zurück.

Der Kaufbetrag wird je nach Zahlungsart gutgeschrieben:

• Überweisung:

Sie haben bereits überwiesen? Dann schreiben wir den Betrag Ihrem Bankkonto gut. Es kann bis zu 5 Werktage dauern, ehe die Gutschrift auf Ihrem Konto zu sehen ist.

• Kreditkarte:

Die Gutschrift wird auf das von uns belastete Kreditkartenkonto zurückgebucht. Sie können die Rückbuchung auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung einsehen. 

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Die Gutschrift erfolgt auf das von Ihnen genutzte PayPal-Konto. Ob der Betrag auf Ihrem PayPal-Konto hinterlegt wird oder wieder auf Ihr Bankkonto zurückgebucht wird, können Sie selbst bei PayPal festlegen.